kaip vykdomas tyrimas?

slapto pirkėjo tyrimą sudaro 5 žingsnių procesas

·	žingsnis 1: kartu su Jumis apibrėžiame tyrimo tikslus
·	žingsnis 2: atsižvelgdami į tyrimo tikslus formuojame tyrimo programą (sudarome scenarijų bei anketą vizitui, numatome tyrimo apimtį)
·	žingsnis 3: vykdome slapto pirkėjo tyrimą 3A - pagal reikalingus kriterijus atrenkame slaptus pirkėjus 3B - pagal konkretaus projekto reikalavimus apmokome slaptus pirkėjus 3C - slapti pirkėjai lankosi pas Jus, fiksuoja ir renka duomenis 3D - vykdome duomenų analizę, ruošiame ataskaitą
·	žingsnis 4: pateikiame ataskaitą Jums
·	žingsnis 5: po kurio laiko, jei pageidaujate, siekdami įvertinti pokyčius kartojame tyrimą (3 žingsnis)

	visa tai, ką aš darau, vadinama - slapto pirkėjo tyrimas (SPT) kitaip tai dar gali būti vadinama: simuliacinis tyrimas, imitacinis pirkimas, netikras klientas, paslaptingas pirkėjas (angliškas terminas - Mystery Shopping)

kiek vienas SP tyrimas trunka?

SP tyrimas (kaip ir kitokio pobūdžio tyrimai) yra laikui imlus procesas. Siekdami maksimalios naudos, nerekomenduojame tyrimo atlikti paskubomis.
Atliekant mažos apimties tyrimą procesas trunka mažiausiai 3 savaites. Platesnės apimties tyrimų minimali trukmė yra 1 mėnuo ir daugiau.


aš galiu apsilankyti visur, kur aptarnaujami klientai:

·	viešbučiuose
·	restoranuose ir kavinėse
·	automobilių salonuose
·	įvairaus tipo mažmeninėse prekybos vietose (rūbų, maisto, buitinės technikos, dovanų ir kt.)
·	telekomunikacijų bendrovėse
·	degalinėse
·	bankuose
·	pas informacijos teikėjus (skambučių centrai ir pan.)
·	sporto klubuose
·	kino teatruose
·	valstybinėse įstaigose
·	gydymo įstaigose
·	elektroninėse parduotuvėse
·	pas frančizės nuomotojus
·	pas rėmimo, skatinimo, renginių programų vykdytojus
·	pas Jus...