ką daro slaptas pirkėjas?

Slaptas pirkėjas turi kaip įmanoma natūraliau suvaidinti tipinį įmonės klientą ir pasiekti konkrečiam vizitui keliamus tikslus. Šie tikslai gali skirtis priklausomai nuo konkrečių užsakovo poreikių. Tad geras slaptas pirkėjas yra tas, kuris gali neišsiduodamas sužinoti visą tyrimo užsakovui aktualią informaciją.

	Pavyzdžiui, gavome X batų firmos užsakymą ištirti, kaip jų batų parduotuvėse yra aptarnaujami klientai. Jūsų užduotis būtų: 1. Iki apsilankymo parduotuvėje atidžiai išstudijuoti visą pateiktą mokomąją medžiagą 2. Tuomet apsilankyti konkrečioje batų parduotuvėje ir, pagal medžiagoje nurodytą scenarijų, neišsiduodant imituoti batų ieškantį klientą 3. Po apsilankymo, tą pačią dieną, visą vizito metu surinktą informaciją užfiksuoti specialiai parengtoje anketoje ir ją atsiųsti mums