Dokumentų peržiūrai reikalinga Adobe "Acrobat Reader" programa. Jei Jūsų kompiuteryje nėra PDF bylų peržiūrai skirtos programinės įrangos, galite nemokamai atsisiųsti iš Adobe svetainės (anglų k.). Data Leidinio/televizijos pavadinimas Straipsnio/laidos pavadinimas, kalba Formatas 2007 Gegužė Bitės pasaulis Bitės klientų aptarnavimas vienas iš geriausių (liet.k.) PDF, 181 KB 2007 Balandis Verslo žinios Bendrauti moka - parduoti ne (liet.k.) PDF, 202 KB 2007 Balandis Lietuvos rytas / Vartai Slaptųjų pirkėjų ginklas - lankstumas ir įdėmus žvilgsnis (liet.k.) PDF, 203 KB 2007 Kovas Dienraštis Klaipėda / Delfi Gerą aptarnavimą užtikrina darbuotojų šnipinėjimas (liet.k.) PDF, 61 KB 2007 Vasaris Pana Slaptasis pirkėjas 007 (liet.k.) PDF, 650 KB 2006 Lapkritis Marketingas Slapto pirkėjo tyrimas - efektyvi klientų aptarnavimo kokybės valdymo ir gerinimo priemonė (liet.k.) PDF, 576 KB 2006 Lapkritis Savaitraštis Veidas Po Lietuvą vaikšto keli šimtai slaptų pirkėjų (liet.k.) PDF, 617 KB 2006 Rugsėjis Marketingas Efektyvus klientų aptarnavimo kokybės valdymas padeda daugiau parduoti (liet.k.) PDF, 470 KB 2006 Liepa Savaitraštis Panorama / Delfi Pirkėjų srautuose - slaptų užduočių vykdytojai (liet.k.) PDF, 63 KB 2006 Liepa Verslo žinių žinynas "Pardavimų valdymas" Geresnė klientų aptarnavimo kokybė padeda daugiau parduoti (liet.k.) PDF, 171 KB 2006 Gegužė Verslo žinios Ne baubas, o pagalbininkas. Slaptas pirkėjas: iš saviveiklininkų į profesionalus (liet.k.) PDF, 239 KB 2006 Kovas LRT J.Adomaitytės interviu rubrikoje "Ekspertas" laidoje "Labas rytas" (liet.k.) WMV, 8 MB 2006 Sausis Dienraštis Klaipėda Tyko slapti pirkėjai (liet.k.) PDF, 272 KB 2006 Sausis Mini Laima Slapta pirkėja (liet.k.) PDF, 235 KB 2006 Sausis 1 kanal (1tv) Reportažas vakaro naujienų laidoje (rus.k.) WMV, 3,5 MB 2005 Lapkritis Lietuvos rytas Paslaugų kokybę tiria slaptų pirkėjų armija (liet.k.) PDF, 147 KB 2005 Lapkritis LRT Reportažas apie slaptus pirkėjus laidoje "Panorama" (liet.k.) WMV, 2,6 MB 2005 Liepa Verslo žinios Tikrina slapti pirkėjai (liet.k.) PDF, 70 KB 2005 Liepa LRT Reportažas apie slaptus pirkėjus laidoje "Labas rytas" (liet.k.) WMV, 3,2 MB 2005 Liepa Verslo žinių žinynas "Verslo santykių valdymas" Kaip įvertinti ir valdyti klientų aptarnavimo kokybę? - Slapto pirkėjo tyrimo metodas (liet.k.) PDF, 730 KB 2005 Birželis Savaitė su TV Atsisveikinimas su pinigais turi būti malonus (liet.k.) PDF, 320 KB 2005 Gegužė Reklamos ir marketingo idėjos Klientų aptarnavimas - slapto pirkėjo tyrimu išmatuojamas ir valdomas procesas (liet.k.) PDF, 1,2 MB 2005 Balandis Mini Laima Perka ar skundžia (liet.k.) PDF, 720 KB
Data
Leidinio/televizijos pavadinimas
Straipsnio/laidos pavadinimas, kalba
Formatas